Знаете ли вы этих людей?
Подсказка есть в моей статье "Битлз и самоорганизация".
Они – менеджеры. Оба управляли ливерпульской четвёркой. Одного из них даже называли “пятым битлом”. Но немногие меломаны знают их. Почему так?
Да и зачем группе нужно было целых два менеджера? Да ещё и такой непростой группе с двумя яркими соперничающими лидерами? Не много ли менеджеров и лидеров на команду из четверых человек?
ТРИ МЕНЕДЖЕРА – В САМЫЙ РАЗ!
Допустим, что вы работаете в команде разработки в крупной продуктовой организации.
Скорее всего, у вас и ваших коллег есть несколько менеджеров.
И это всё ещё будет Agile. Не верите? Смотрите.
В проекте есть три зоны ответственности:
- Зона бизнеса – что делать?
- Зона технологий – как делать?
- Зона процесса – каким образом подружить "что" с "как"?
Если мы рассматриваем отдельно взятую Скрам-команду из трёх-десяти человек в вакууме, то тут будут ярко выражены два типа менеджеров:
- Менеджер-предприниматель;
- Менеджер-фасилитатор.
МЕНЕДЖЕР-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
В задачи менеджера-предпринимателя входит весь тот набор, который в Скраме мы обычно предписываем роли Product Owner:
- Беречь видение продукта;
- Нести ответственность за финансовый результат;
- Управлять объёмом работ;
- Связывать команду с экспертами предметной области и пользователями для привнесения обратной связи в процесс;
- Быть доступным для детализации и приема работы.
МЕНЕДЖЕР-ФАСИЛИТАТОР
В задачи менеджера-фасилитатора (в Скраме это Скрам-мастер) входит:
- Поддержка и оберегание Agile-ценностей в отдельно взятом проекте и компании в целом;
- Обучение команды, Владельца Продукта (Product Owner) и стейкхолдеров применению Скрам-каркаса и его правильному использованию;
- Визуализация ситуации и коучинг команды, Владельца Продукта и стейкхолдеров по вопросам улучшения процессов и повышению эффективности;
- Фасилитация процессов: встреч, генерации идей, принятия решений.
ЗАЧЕМ НАМ ЕЩЁ И ТРЕТИЙ ТИП МЕНЕДЖЕРА?
Выше я сказал, что у каждого члена команды должно быть три типа менеджеров.
Так вот, в крупном проекте возникает ещё один – менеджер-профессор – тот, кто заботится о том, чтобы работа выполнялась профессионально, а также поддерживает производственные процессы.
Эти менеджеры-менторы обычно фокусируются внутри специальностей: архитектура и проектирование; тестирование и автоматизация; дизайн и UX и т.д.
Члены кросс-функциональных Скрам-команд (т. н. “feature teams”) посещают различные мероприятия, организованные этими менеджерами, где обсуждаются конкретная специфика и тонкости специальности: как рефакторить код, как автоматизировать приёмочное тестирование, как улучшить дизайн и прочее.
Часто такие кружки называют “communites of practice” или сообщества практик.
ИТОГ: ТРИ МЕНЕДЖЕРА – ТРИ ЗОНЫ
Итак, в крупной компании у каждого члена самоорганизующейся Скрам-команды будет три менеджера:
- Менеджер-предприниматель (владелец продукта);
- Менеджер-профессор (наставник специальности);
- Менеджер-фасилитатор (Скрам-мастер).
POST SCRIPTUM
Brian Epstein – менеджер группы the Beatles, который успешно занимался вопросом прибыльности группы, организовывал выступления, занимался контрактами со студиями грамм-записи и паблишерами.
George Martin – продюсер группы, который проводил с группой месяцы в студии, записывая дубли и экспериментируя с новыми звучаниями и экзотическими инструментами.
Скрам-мастера у группы, по факту, не было! =)
POST POST SCRIPTUM
Самая большая ошибка менеджеров – попытка управлять людьми.
Управлять нужно продуктом, технологиями и процессом.
Люди же умеют самоорганизовываться и самонаправляться.
Статья переопубликована с http://scrumguides.com.ua
Write a comment