Новейшая история менеджмента компаний (часть 3): Битломания и три типа менеджеров в Скраме

Знаете ли вы этих людей?

Подсказка есть в моей статье "Битлз и самоорганизация".

George Martin
George Martin
Brian Epstein
Brian Epstein

Они – менеджеры. Оба управляли ливерпульской четвёркой. Одного из них даже называли “пятым битлом”. Но немногие меломаны знают их. Почему так?

 

Да и зачем группе нужно было целых два менеджера? Да ещё и такой непростой группе с двумя яркими соперничающими лидерами? Не много ли менеджеров и лидеров на команду из четверых человек?

ТРИ МЕНЕДЖЕРА – В САМЫЙ РАЗ!

Допустим, что вы работаете в команде разработки в крупной продуктовой организации.

Скорее всего, у вас и ваших коллег есть несколько менеджеров.

 

И это всё ещё будет Agile. Не верите? Смотрите.

 

В проекте есть три зоны ответственности:

Три зоны ответственности в проекте
Три зоны ответственности в проекте
  1. Зона бизнеса – что делать?
  2. Зона технологий – как делать?
  3. Зона процесса – каким образом подружить "что" с "как"?

Если мы рассматриваем отдельно взятую Скрам-команду из трёх-десяти человек в вакууме, то тут будут ярко выражены два типа менеджеров:

  • Менеджер-предприниматель;
  • Менеджер-фасилитатор.

МЕНЕДЖЕР-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

В задачи менеджера-предпринимателя входит весь тот набор, который в Скраме мы обычно предписываем роли Product Owner:

  • Беречь видение продукта;
  • Нести ответственность за финансовый результат;
  • Управлять объёмом работ;
  • Связывать команду с экспертами предметной области и пользователями для привнесения обратной связи в процесс;
  • Быть доступным для детализации и приема работы.

МЕНЕДЖЕР-ФАСИЛИТАТОР

В задачи менеджера-фасилитатора (в Скраме это Скрам-мастер) входит:

  • Поддержка и оберегание Agile-ценностей в отдельно взятом проекте и компании в целом;
  • Обучение команды, Владельца Продукта (Product Owner) и стейкхолдеров применению Скрам-каркаса и его правильному использованию;
  • Визуализация ситуации и коучинг команды, Владельца Продукта и стейкхолдеров по вопросам улучшения процессов и повышению эффективности;
  • Фасилитация процессов: встреч, генерации идей, принятия решений.

ЗАЧЕМ НАМ ЕЩЁ И ТРЕТИЙ ТИП МЕНЕДЖЕРА?

Выше я сказал, что у каждого члена команды должно быть три типа менеджеров.

Так вот, в крупном проекте возникает ещё один – менеджер-профессор – тот, кто заботится о том, чтобы  работа выполнялась профессионально, а также поддерживает производственные процессы.

Эти менеджеры-менторы обычно фокусируются внутри специальностей: архитектура и проектирование; тестирование и автоматизация; дизайн и UX и т.д.

Три типа менеджеров и Скрам-команды
Три типа менеджеров и Скрам-команды

Члены кросс-функциональных Скрам-команд (т. н. “feature teams”) посещают различные мероприятия, организованные этими менеджерами, где обсуждаются конкретная специфика и тонкости специальности: как рефакторить код, как автоматизировать приёмочное тестирование, как улучшить дизайн и прочее.

Часто такие кружки называют “communites of practice”  или сообщества практик.

ИТОГ: ТРИ МЕНЕДЖЕРА – ТРИ ЗОНЫ

Итак, в крупной компании у каждого члена самоорганизующейся Скрам-команды будет три менеджера:

  • Менеджер-предприниматель (владелец продукта);
  • Менеджер-профессор (наставник специальности);
  • Менеджер-фасилитатор (Скрам-мастер).

POST SCRIPTUM

Brian Epstein – менеджер группы the Beatles, который успешно занимался вопросом прибыльности группы, организовывал выступления, занимался контрактами со студиями грамм-записи и паблишерами.

George Martin – продюсер группы, который проводил с группой месяцы в студии, записывая дубли и экспериментируя с новыми звучаниями и экзотическими инструментами.

Скрам-мастера у группы, по факту, не было! =) 

POST POST SCRIPTUM

Самая большая ошибка менеджеров – попытка управлять людьми.

Управлять нужно продуктом, технологиями и процессом.

Люди же умеют самоорганизовываться и самонаправляться.

Статья переопубликована с http://scrumguides.com.ua


Write a comment

Comments: 0