Бармены, эстафета и околачивание груш

Расскажу вам историю из прошлого, которая до сих пор очень актуальна.

Травмировал я как-то колено в преддверии конца света (привет народу Майя!). И выпало мне целых шесть недель весеннего обострения в марте в новом для себя режиме. Что же произошло за это время?

Во-первых, я отлично отдохнул.

Во-вторых, я смог наконец-то сделать то, что не мог сделать уже много лет. А именно – найти время для низкоприоритетной и совсем некритичной задачи — выучить ruby on rails.

В-третьих, я не только освоил рельсы, но и написал сервис для SCRUMguides, которым мы пользуемся вот уже несколько лет. Почему-то у нанятых нами профессиональных «рубистов» в 2010-2011 году это получилось намного хуже.

Может все дело в колене?

Или всё дело в том, что наконец-то меня никто не подгонял, я делал то, что считал нужным делать в удобном на тот момент рабочем темпе и не гнался за результатами?

Меня, кстати, до сих пор удивляет, что наш confeture.com пережил уже немало крупных конференций. И выжил! Конечно, на тот момент это был незаконченный продукт, так называемый minimal viable product, у которого всё ещё было впереди, включая серьёзный рефакторинг UX.

Я не советую вам рвать коленные связки — это дорого. Но хочу предложить вам две метафоры, которые помогают мне на тренингах объяснить пользу простоя работников.

Я — постоянно (ну в смысле, когда сижу напротив барной стойки). Они реально всё время это делают.

Интересно, это нервное? Это как тигр в клетке, который постоянно ходит по периметру?

Нет, бармены это делают с предельным вниманием и важностью. И не знаю, как вам, а мне всегда доставляет удовольствие смотреть на них в это время. Как, впрочем, и употреблять ледяной mojito из чистого бокала.

Почему же мы так сильно боимся оставить наши команды на несколько дней без работы между спринтами? Неужто у вас нет грязной посуды, нечистого кода, или, по крайней мере, идей «на поиграться»?

У нас на одном из тренингов есть такой кейс: «Что делать, если Product Owner не явился на планирование спринта?». 

90% участников считает, что стоит начать спринт без него. Почему? Чтобы не простаивать.

Но разве не лучше протирать стаканы или драить пол, как это непрерывно делают в McDonald's, чем готовить ненужный коктейль или Big Mac® на выброс?

Решать вам.

Я тяну руку. Ещё чуть-чуть, и до меня добежит мой друг.

Я выхватываю у него палочку и стартую. Вообще-то это никакая не палочка. Но нет времени думать, нужно рвать изо всех сил. Тем более, что метрах в пятидесяти впереди меня нервно ждёт мой второй друг по команде. Он обездвижен и с предельным вниманием смотрит на меня. Нет, не на меня, на палочку. Он ещё не знает, что это никакая не палочка… Но нет времени думать.

Я мчусь как можно быстрее, зная, что сейчас на меня смотрят все девчонки класса (да, и она тоже). Но нет времени думать… И вот уже через пять секунд я стою с опущенными на колени руками и жду, пока ко мне вернётся нормальное дыхание. А в это время мои друзья доносят эту адскую палку к финишу.

За чем наблюдают зрители во время эстафеты? На что всё время смотрит наш физрук? На то, чтобы эстафетная палочка всё время была в движении. Только так команда достигнет самого лучшего результата. Даже если для этого большей части команды приходится простаивать.

Теперь вы знаете, что общего между барменом, эстафетной палочкой и околачиванием груш.

Это – «Slack».

Идея достойна татуировки. Может сделать себе такую? Нет, не получится, нет времени.

Желаю всем командам простоя. И берегите колени.

Статья от 12/2012